개인정보 처리방침

최종 수정일: 2025년 9월 19일

Zorialimexa(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 스타트업 전략 마스터클래스 플랫폼 서비스 이용 시 수집, 사용, 보관 및 보호되는 개인정보에 대해 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1.1 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

필수 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 비밀번호
선택 정보: 프로필 사진, 관심 분야, 직업, 회사명
서비스 이용 정보: 수강 이력, 학습 진행 상황, 결제 정보
자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 정보

1.2 개인정보 수집 방법

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
강좌 신청 및 결제 과정
고객 문의 및 상담 요청
이벤트 및 프로모션 참여
자동 수집 도구를 통한 생성 정보 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다:

회원 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 인증, 부정 이용 방지
서비스 제공: 마스터클래스 콘텐츠 제공, 학습 진행 관리, 수료증 발급
결제 및 환불: 강좌 결제 처리, 환불 처리, 결제 내역 관리
고객 지원: 문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달
마케팅: 신규 강좌 안내, 이벤트 정보 제공, 맞춤형 서비스 추천
서비스 개선: 이용 패턴 분석, 서비스 품질 향상, 신규 서비스 개발

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보존합니다:

3.1 회사 내부 방침에 따른 보유

회원 탈퇴 시: 부정 이용 방지를 위해 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 파기
학습 이력: 서비스 개선 및 분쟁 해결을 위해 3년간 보관

3.2 관련 법령에 따른 보유

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
표시 및 광고에 관한 기록: 6개월
웹사이트 방문 기록: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

이용자가 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
서비스 제공을 위해 필요한 경우(결제 대행, 배송 등), 최소한의 정보만 제공하며 제공 전 고지합니다

4.1 제3자 제공 현황

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간
결제 대행 업체	강좌 결제 처리	이름, 이메일, 결제 정보	거래 완료 후 5년

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다:

수탁업체	위탁 업무 내용	보유 및 이용 기간
클라우드 서비스 제공업체	데이터 보관 및 시스템 운영	회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
이메일 발송 대행업체	공지사항 및 마케팅 이메일 발송	발송 완료 후 즉시 파기

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

개인정보 열람 요구
개인정보 정정 또는 삭제 요구
개인정보 처리 정지 요구
회원 탈퇴(동의 철회)

권리 행사는 서면, 이메일, 팩스 등을 통해 가능하며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

7.1 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

7.2 파기 방법

전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 완전히 삭제
종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 및 운영

8.1 쿠키의 사용

회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저로 전송하는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

쿠키 사용 목적:

로그인 상태 유지
이용자 맞춤형 서비스 제공
접속 빈도 및 방문 시간 분석
이용 패턴 파악 및 서비스 개선

8.2 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 설치를 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적 및 관리적 조치를 취하고 있습니다:

비밀번호 암호화: 이용자 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리
해킹 방지: 방화벽 설치 및 백신 프로그램 운영
접근 통제: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 제한
접속 기록 보관: 개인정보 처리 시스템 접속 기록을 최소 6개월 이상 보관
개인정보 취급 직원 교육: 정기적인 보안 교육 실시
개인정보 보호 전담 조직 운영

10. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:

개인정보 보호책임자

성명: 개인정보 보호 담당자
이메일: contact@zorialimexa.com
전화번호: +82319095111

개인정보 보호 담당 부서

부서명: 개인정보 보호팀
이메일: contact@zorialimexa.com
전화번호: +82319095111

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다.

11. 권익 침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음의 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다:

개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, kopico.go.kr
대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301, cybercid.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182, cyberbureau.police.go.kr

12. 링크 사이트에 대한 책임

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13. 아동의 개인정보 보호

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14. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 사항은 웹사이트 공지사항을 통해 공지됩니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우, 시행 최소 7일 전에 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.

15. 부칙

본 개인정보 처리방침은 2025년 9월 19일부터 적용됩니다.

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2022년 1월 1일 ~ 2025년 9월 18일 적용 내용

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